एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स इंक ने प्रत्यक्ष ग्राहक बिक्री पर महत्वपूर्ण जोर देने के साथ परिचालन परिवर्तन लागू किया है। उनके उद्देश्यों में खुदरा मध्यस्थ खर्चों को कम करना, राजस्व बढ़ाना और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना शामिल है।
उपलब्ध जानकारी के अनुसार, एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स ने “डी2सी बिजनेस ग्रुप” की स्थापना करते हुए अपनी ऑनलाइन बिक्री गतिविधियों का पुनर्गठन किया है। इस समूह के पास कई प्रकार के कर्तव्य हैं, जिनमें वेबसाइट में सुधार करना, दैनिक संचालन का प्रबंधन करना और एलजी के उत्पादों के लिए ऑनलाइन प्रचार करना शामिल है।
उपराष्ट्रपति चुंग सून-हो वर्तमान में इस टीम के प्रमुख हैं। अगस्त 2021 में एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स में शामिल होने से पहले, चुंग ने नाइके में 17 साल बिताए, जहां उन्होंने ऑनलाइन कारोबार की देखरेख की। एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स में शामिल होने पर, उन्होंने घरेलू उपकरण और वायु समाधान (एच एंड ए) डिवीजन के लिए ऑनलाइन बिक्री के प्रबंधन की भूमिका निभाई।
यह पुनर्गठन एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स के सीईओ चो जू-वान की रणनीतिक दृष्टि के अनुरूप है, जिन्होंने मार्च में शेयरधारकों के साथ एक बैठक के दौरान इस बात पर जोर दिया था कि कंपनी का प्राथमिक ध्यान अपने ऑनलाइन डी2सी व्यवसाय का विकास है।
एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स ने इस वर्ष सक्रिय रूप से युवा उपभोक्ताओं को ध्यान में रखते हुए ऑनलाइन खरीदारी के लिए घरेलू उपकरणों की पेशकश की है। जुलाई में, उन्होंने “brid.zzz” पेश किया, जो नींद की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए तैयार किया गया एक उत्पाद है। यह इनोवेटिव आइटम कंपनी के ऑनलाइन ब्रांड स्टोर के माध्यम से आसानी से उपलब्ध है, जो तकनीक-प्रेमी ग्राहकों के लिए एक सहज और आधुनिक खरीदारी अनुभव प्रदान करता है। ऐसे उत्पादों को ऑनलाइन पेश करने का एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स का रणनीतिक निर्णय युवाओं की बढ़ती जरूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा करने के प्रति उसके समर्पण को दर्शाता है, साथ ही दैनिक जीवन को बेहतर बनाने वाले अत्याधुनिक घरेलू उपकरणों तक आसान पहुंच की गारंटी देता है।
इसके अलावा, एलजी मोबाइल ऐप के माध्यम से उपकरण अपडेट की अनुमति देता है, जिससे प्रदर्शन और ग्राहक अनुभव बढ़ता है। यह उपयोगकर्ता की सुविधा और संतुष्टि के प्रति एलजी की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
प्रारंभ में, यह सुविधा दो महीने के लिए विशेष रूप से ऑनलाइन ब्रांड स्टोर में बिक्री के लिए उपलब्ध थी। ऑल-इन-वन वॉशिंग और सुखाने की मशीन “ट्रॉम वॉशटॉवर कॉम्पैक्ट” और “स्टैनबी एमई” जैसे उत्पाद भौतिक खुदरा दुकानों में पेश किए जाने से पहले आधिकारिक वेबसाइट पर भी उपलब्ध थे।
अतीत में, ये उत्पाद मुख्य रूप से एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स की सर्वश्रेष्ठ दुकानों और अन्य भौतिक खुदरा स्थानों पर उपलब्ध थे, लेकिन कंपनी ने हाल ही में अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का विस्तार किया है।
जनवरी में, एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स ने अपने सौंदर्य उपकरण ब्रांड, प्रा.एल. के लिए एक विशेष ऑनलाइन स्टोर का उद्घाटन किया। यह रणनीतिक दृष्टिकोण उत्पाद की बिक्री पर मौखिक अनुशंसाओं के प्रभाव को पहचानते हुए, ऑनलाइन मार्केटिंग के महत्व पर प्रकाश डालता है। एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स का इरादा आगामी वर्ष की पहली छमाही में प्रा.एल. के साथ त्वचा देखभाल और सौंदर्य प्रसाधन पेश करके अपने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म को और बढ़ाने का है।
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